テンプレートはどうやってダウンロードするの?
ご購入・お支払が完了したら送られる、注文完了メール内にダウンロードリンクが記載されております。そちらのリンクをクリックしてダウンロード頂けます。Emailが届かない場合は、迷惑メールなどに入っている可能性がありますので、ご確認下さい。または、本サイトの右上の「マイアカウント」≫「ダウンロード」からもダウンロード頂けます。
購入した製品のダウンロードに期限や制限はありますか?
ダウンロードは、ご購入後より60日以内、最大ダウンロード数5回に制限されています。ダウンロードをしたら、カスタマイズ前データのバックアップなどを保存しておくことをおすすめいたします。
ダウンロードしたファイルを無くしました。
ご購入後のメールにダウンロードリンクがございますのでご確認ください。または、本サイトの右上の「マイアカウント」≫「ダウンロード」からもダウンロード頂けます。ダウンロードは、ご購入後より60日以内、最大ダウンロード数5回に制限されていますので、残りのダウンロード回数や、ご購入からの経過日数にご注意ください。
どこの部分がカスタムできるんですか?
製品によってカスタムできる部分が違います。各製品の製品画像をご確認下さい。※文字入力ボックスや写真ボックスの場所は固定で移動はできません。製品によっては、カスタムできない製品もありますので、製品詳細をご覧になってからご購入下さい。
フォントのインストールは必要ですか?
ほとんどのテンプレートは、フォントインストールは必要ありません。テンプレート以外のフォントでご使用になりたいフォントがある場合は、ご自身でインストールなどを行っていただきご使用下さい(サポート対象外)。
どのソフトで編集すればよいですか?
パソコンに入っているAdobe Acrobat Reader DC(最新版をお使いください)のみでの編集が可能です。Adobe Acrobat Reader DCの無料ダウンロードはこちら: www.get.adobe.com/reader
スマフォやタブレットでも編集できますか?
パソコンのAdobe Acrobat Reader DC(最新版をお使いください)のみでの編集が可能です。スマートフォンやタブレット、ブラウザのリーダーでは編集できません。
誰でも簡単に編集ができますか?
文字の編集は、変更できるボックスをクリックして文字を打ち込み、レイアウトを調整して編集をしますので、Wordなどをご使用いただけるようであれば問題ないかと思います。 写真アップロードができるテンプレートは、写真の切り抜きとPDF変換を別途行う必要があります。心配な場合は、ご購入前にテストテンプレートをお試しください。ご購入後の返品は、ダウンロード有無にかかわらずできませんので、ご購入前にお試しください。 また、各製品には手順書をおつけしておりますので、手順にそって編集いただければ問題無いかと思います。もちろん、お困りの際はお気軽にお問い合わせ下さいね。
テンプレートに写真はいれれますか?
製品の説明画像で、画像アップロードの表記のない製品は、写真を入れることはできません。テンプレートの変更も行っておりませんのでご了承下さい。
返品はできますか?
一度購入された製品は、ダウンロード有無にかかわらず返品・交換はできません。ご購入前に製品詳細をご覧いただき、ご不明な点があればご購入前にお問い合わせ下さい。
テンプレートを特別に変更してほしいのですが。
製品のカスタム変更やオーダーメイドは現在行っておりません。
印刷をお願いすることはできますか?
弊社では印刷業務は行っておりません。ご自宅のプリンタで印刷をしていただくか、外部の印刷屋さんにてお客様がご依頼いただきます。
ファイルを友人にあげてもよいですか?
お客様がご購入いただいたテンプレートは、お客様のみのご使用に限ります。ファイルの譲渡や転売はできません。
個人使用のみとありますが、ウェディングプランナーがお客様のために使用することはできますか?
1購入1組のお客様に限りご使用頂いて大丈夫です。転用はご遠慮下さい。